Robotics at the service of humankind
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Document on-date Nov 19, 2015 3:27 PM
A scuola di lente dalla materna alle medíe A inizio 2016 il via alle lezioni su "La grande macchina dei mondo". Wwf nel team con Comune e Acegas di Ugo Salvini Decine di iniziative articolate su...
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Document on-date Nov 19, 2015 3:29 PM
Casola , -, r fl potabillzzatorepotenzIato Investir to di I60 . 000 ro ergarantare un'efficace risposta agli aumenti deî consumi CASOLA VALSENIO. Ri- strutturato lo storico impian- to di Hera...
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Document on-date Nov 19, 2015 4:27 PM
.i i L'in iz iat iva d i educaz ione amb ientaLe per gL i student i AL VIA le iscrizioni on line per la sesta edizione della Grande Macchina del Mondo . Si tratta di un restyling completo...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:41 AM
Pulizia delle tubazioni con un metodo innovativo OGGI dalle 9 alle 14 e mercoledì dalle 13 alle 19, Hera svolgerà a Massa Lombarda un intervento per la pulizia delle condotte idri- che. La zona...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:42 AM
M-. isole ecologiche nelle vie del centro UNA SPERIMENTAZIONE nata per incentivare la raccolta differenziata in centro storico attraverso un percorso che consenta di migliorare il contesto urbani-...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:44 AM
Ristrutturato lo storico S i.ï1erbato , dà 8 E' STATO ristrutturato lo stori- co serbatoio di San Giovanni in Galilea a Borghi. Da parte di He- ra è stato effettuato un investi- mento di circa...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:48 AM
IL REPORT I RA «Vacqua del rubm*etto è buona e fa bene» Le analisi risultano sicure nel 99,98% dei casi. Chi la beve risparmia 300 euro in un anno L'acqua del rubinetto è buona. Anzi, ottima e fa...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:49 AM
LI EIL REPORT D I HERA Acqua dï rubinetto promossa da 1900 conoffi al giorno Buona nel 99,89/ dei rasi: sono 164mì1a all'anno SICURA e controllata. E amica dell'ambiente, perché evita lo spreco...
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Document on-date Nov 25, 2015 11:54 AM
Risp mi ' energia pari do do do do ai constum m 200infla case la cifra prevista dalla multiutility nell'arco di undici annidai 2007 al 2 0 18 Abbattere i consumi energetici prioritario anche per...
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Document on-date Nov 25, 2015 12:01 PM
Campagna per riciclaggio del vetro Hera f ire i &dRomagw Shopping U l er migliorare i dati SAVI . Parte la nuova campagna Hera "Ti vogliamo così come sei" per la raccolta differen- ziata del...
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Document on-date Dec 17, 2015 5:13 PM
Rifiuti: "cambio dell'olio" alle stazioni ecologiche Tomma l'iniziativa promossa da Hera a Castel Guelfo, Castel San Pietro Terme e Dozza [MOLA. Olio nuovo in cambio di olio u- sato. Ma non solo....
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Document on-date Dec 17, 2015 5:18 PM
Nella Settimana europea per la riduzione dei rifiuti fino al 28 novembre chi si reca nei centri di raccolta di Hera di Alfonsine, Bagnacavallo, Lugo, Cotignola, Fusignano, Massa e S.Agata riceverà...
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Document on-date Dec 18, 2015 9:46 AM
Rifiuti, a Santa Sofia equestíonan" allefamígUe SANTA SOFIA. Proseguono le azioni intraprese dal Comune di Santa Sofia, uno dei due insieme a re- ilcuore che non ha aderito al progetto di società...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:06 AM
SERVIZI La multiutility ha recepito l'input dell'Autorità nazionale alleggerendo il carico di informazioni del documento Hera semplifica la bolletta per 202mila modenesi Arriverà il quadro...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:07 AM
NUOVI CODICI CLIENTI PER 'CONTROLLATA' MARCHIGIANA Parte la nuova bolletta e Hera Comm integra anche le Marche BOLLETTE LUCE E GAS, cambia tutto. Nei prossimi giorni è in arrivo, per i 11 5mila...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:14 AM
SANTARCAN GELO Firmato un protocollo d'intesa con Hera: corsi di formazione e contenitori ad hoc nei cortili dei plessi. Prima medie ed elementari, poi anche nelle materne del territorio A lezione...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:24 AM
•Hera , cc • " adesso parla IRIMINI. Cassonetti pie- ni o rifiuti abbandonati? Da oggi il Rifiutologo, l'app di Hera per la segna- lazione di queste proble- matiche , ha iniziato an- che a parlare...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:28 AM
Hera, patto con i' Comuni per sostenere fwúghe in ffico12 Obiettivo: aiutare chi è seguito dai servizi sociali ed evitare così il distacco delle utenze RAVENNA . Sottoscritto ieri mattina nella...
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Document on-date Dec 22, 2015 9:55 AM
Hera al Comune i 7t * 23 albeér1 - FO IGINE- FO IGINE capeggia la graduatoria dei cosiddetti Comuni `City Partner' della campagna di Hera `Passa al- la bolletta elettronica. Rega- la un albero...
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Document on-date Dec 22, 2015 9:57 AM
A Misano scatta il `rifiutologo' ARRIVA a Misano il `rifiutologo'. Con questa `app' sarà possibile segnalare ad Hera, con smartphone o tablet, eventuali rifiuti abbando- nati e leggere i codici a...
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Thanks to robotics and artificial intelligence we can make our flows more efficient and develop the full potential of individuals and their intellectual capacities. With our Robotic & Intelligent Process Automation platform we have streamlined and seven processes and made them more reliable: find out which ones.
Will the future belong to machines? That is the main question that arises when dealing with issues such as Robotics and Artificial Intelligence. Two disciplines that have literally revolutionized the way we do our business, radically changing its processes.
Predicting the future is not up to us. However, we are certain of one thing: automation processes are the key to increasing the value of the people who work for the Hera Group. Robotics and Artificial Intelligence, in fact, have enabled us to automate all the repetitive and low value-added business processes. By doing so, we can let people have more time for more qualifying activities and enhance their intellectual capacity on processes that generate more value for the company.
Thanks to the Robotic & Intelligent Process Automation platform, a project that is part of our Utilities 4.0 plan, we have obtained significant results, speeding up the process and making the operations more reliable in the 7 processes we have started in recent years: the management of the suppliers' DURC (Unified Certificate of Social Security Payments Compliance), the communications between seller and energy distributors, the seller's Order Entry process, the expense reports, the service notices related to waste management services, the work orders to replace meters in the networks and, lastly, the virtual assistant for planning meetings and booking meeting rooms.
By introducing dashboards that monitor automated activities, we can act promptly on business processes, continually optimizing productivity and efficiency. The aim is to extend the scope of automated processes to new areas thanks to their continuous technological evolution, for example, with tools such as semantic text interpretation engines and optical character recognition (OCR) systems.
The challenge to make our processes smarter and smarter is just beginning.
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