Hergo Reti: the smart approach to emergency service and maintenance
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Document on-date Mar 14, 2019 11:29 AM
AMBIENTE ITALIA RIFIUTI SOSTENIBILITÀ TECNOLOGIE « [18:40] HOME - MONDO ENERGIA Chi Siamo .Autori. Scrivi per Noi Sponsorizzaci Contatti Newsletter Mappa Login Search.. ...
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Document on-date Mar 18, 2019 10:06 AM
Tiratura: n.d. Diffusione: n.d. Lettori: n.d. Dir. Resp.:Liliana Pedercini Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA NAZIONALE Foglio:1/8 Estratto da pag.:78-81 Edizione...
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Document on-date Mar 20, 2019 3:59 PM
Tiratura: 122.031 Diffusione: 90.800 Lettori: 1.032.000 Dir. Resp.:Paolo Giacomin Servizi di Media Monitoring Sezione:BOLOGNA Foglio:1/2 Estratto da pag.:1,39 Edizione del:20/03/19 ...
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Document on-date Mar 20, 2019 4:01 PM
Tiratura: 299.900 Diffusione: 11.265 Lettori: 2.107.000 Dir. Resp.:Enrico Franco Servizi di Media Monitoring Sezione:BOLOGNA Foglio:1/1 Estratto da pag.:9 Edizione del:20/03/19 Peso:34%4 0 0 -...
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Document on-date Mar 20, 2019 5:12 PM
Tiratura: 130.946 Diffusione: 102.704 Lettori: 1.031.000 Dir. Resp.:Virman Cusenza Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA NAZIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:19 Edizione...
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Document on-date Mar 21, 2019 11:00 AM
Tiratura: 26.824 Diffusione: 19.828 Lettori: 377.000 Dir. Resp.:Antonello Piraneo Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA REGIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:14 Edizione...
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Document on-date Mar 22, 2019 10:44 AM
Tiratura: 122.031 Diffusione: 90.800 Lettori: 1.032.000 Dir. Resp.:Paolo Giacomin Servizi di Media Monitoring Sezione:FORLI-CESENA Foglio:1/1 Estratto da pag.:39 Edizione del:22/03/19 Peso:19%0...
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Document on-date Mar 22, 2019 10:54 AM
Tiratura: n.d. Diffusione: n.d. Lettori: n.d. Dir. Resp.:Roberto Masini Servizi di Media Monitoring Sezione:RIMINI Foglio:1/1 Estratto da pag.:7 Edizione del:22/03/19 Peso:9%4 0 0 - 1 1 6 - 0 8...
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Document on-date Mar 28, 2019 9:49 AM
Tiratura: 60.376 Diffusione: 35.977 Lettori: 119.000 Dir. Resp.:Paolo Panerai Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA NAZIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:27 Edizione...
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Document on-date Mar 28, 2019 9:52 AM
Tiratura: 125.817 Diffusione: 96.905 Lettori: 1.048.000 Dir. Resp.:Paolo Giacomin Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA REGIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:22 Edizione...
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Document on-date Mar 28, 2019 9:57 AM
Tiratura: 6.544 Diffusione: 5.253 Lettori: 50.000 Dir. Resp.:Paolo Possamai Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA REGIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:13 Edizione del:28/03/19 ...
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Document on-date Mar 28, 2019 9:58 AM
Tiratura: 60.376 Diffusione: 35.977 Lettori: 119.000 Dir. Resp.:Paolo Panerai Servizi di Media Monitoring Sezione:GRUPPO HERA STAMPA NAZIONALE Foglio:1/1 Estratto da pag.:27 Edizione...
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Document on-date Nov 18, 2020 10:05 AM
comunicato stampa Bologna, 23 marzo 2020 Gruppo Hera: raccolte domiciliari in osservanza di quanto prescritto da Regione Emilia-Romagna e Atersir Da oggi, lunedì 23 marzo il servizio di...
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Document on-date Nov 20, 2020 12:50 PM
Change to share capital details Change to share capital with effect from 5 April 2013 following the end of the obligatory ...
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Document on-date Nov 20, 2020 12:50 PM
Change to share capital details Change to the share capital, with effect from 3 May 2013, following fulfilment of the ...
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Document on-date Nov 20, 2020 2:08 PM
Acquisition of remaining 51% stake of Acquisition of remaining 51% stake of AgeaAgea.. Preparing 100% merger of MultiPreparing 100% merger of Multi--utility operation of AGEA in HERA GROUPutility...
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Document on-date Nov 25, 2020 8:51 AM
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Document on-date Nov 26, 2020 9:30 AM
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Document on-date Dec 10, 2020 11:30 AM
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Document on-date Dec 10, 2020 12:18 PM
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More than 130 thousand emergency response reports involving 1,500 employees in 2019. More than 50 thousand emergency response operations in the first six months of 2020, in a local area that includes Emilia-Romagna, Triveneto and Marche.
More than 130 thousand emergency response reports involving 1,500 employees in 2019. More than 50 thousand emergency response operations in the first six months of 2020, in a local area that includes Emilia-Romagna, Triveneto and Marche. These numbers speak for Hergo Reti, Hera Group's platform that effectively manages our operations, maintenance, technical assistance, and emergency response activities.
Efficiency, performance and satisfaction are the key words that have guided us along the development of Hergo Reti, a project included in our Utilities 4.0 plan. Since its introduction in 2018, the "Geocall" IT platform has enabled us to simplify our processes by applying the benefits of digitalisation to emergency response activities. In the past, the persistence of paper documents or data accessible only from a fixed location slowed down operations. The need for constant telephone contact with assistants and the use of multiple devices for different functions did not improve process efficiency.
Today, thanks to "Geocall", everything has become accessible via smartphone: from the technical information of the user systems to the data on service personnel, up to the creation and allocation of the work phases, the consultation of multimedia documents attached to the work orders and road navigation to the location of the report.
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