Robotics at the service of humankind
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Document on-date Dec 18, 2015 9:46 AM
Rifiuti, a Santa Sofia equestíonan" allefamígUe SANTA SOFIA. Proseguono le azioni intraprese dal Comune di Santa Sofia, uno dei due insieme a re- ilcuore che non ha aderito al progetto di società...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:06 AM
SERVIZI La multiutility ha recepito l'input dell'Autorità nazionale alleggerendo il carico di informazioni del documento Hera semplifica la bolletta per 202mila modenesi Arriverà il quadro...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:07 AM
NUOVI CODICI CLIENTI PER 'CONTROLLATA' MARCHIGIANA Parte la nuova bolletta e Hera Comm integra anche le Marche BOLLETTE LUCE E GAS, cambia tutto. Nei prossimi giorni è in arrivo, per i 11 5mila...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:14 AM
SANTARCAN GELO Firmato un protocollo d'intesa con Hera: corsi di formazione e contenitori ad hoc nei cortili dei plessi. Prima medie ed elementari, poi anche nelle materne del territorio A lezione...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:24 AM
•Hera , cc • " adesso parla IRIMINI. Cassonetti pie- ni o rifiuti abbandonati? Da oggi il Rifiutologo, l'app di Hera per la segna- lazione di queste proble- matiche , ha iniziato an- che a parlare...
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Document on-date Dec 18, 2015 10:28 AM
Hera, patto con i' Comuni per sostenere fwúghe in ffico12 Obiettivo: aiutare chi è seguito dai servizi sociali ed evitare così il distacco delle utenze RAVENNA . Sottoscritto ieri mattina nella...
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Document on-date Dec 22, 2015 9:55 AM
Hera al Comune i 7t * 23 albeér1 - FO IGINE- FO IGINE capeggia la graduatoria dei cosiddetti Comuni `City Partner' della campagna di Hera `Passa al- la bolletta elettronica. Rega- la un albero...
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Document on-date Dec 22, 2015 9:57 AM
A Misano scatta il `rifiutologo' ARRIVA a Misano il `rifiutologo'. Con questa `app' sarà possibile segnalare ad Hera, con smartphone o tablet, eventuali rifiuti abbando- nati e leggere i codici a...
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Document on-date Jan 13, 2016 9:59 AM
Rifiuti, no agli abbandoni M* strada Ecco come conferirli correttamente SCARTARE i regali è il momento clou delle feste. Subito dopo, però, arriva l'in- combenza di pulire la casa dai "residui":...
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Document on-date Jan 18, 2016 12:03 PM
Nasce a Novara il bio-carburante sviluppato da Hera e Donegani Si tratta di un olio ottenuto da rifiuti organici e fanghi di depurazione MARCELLO GIORDANI NOVARA asce a Novara, il bio-...
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Document on-date Jan 18, 2016 12:06 PM
Hera, ricavi a 6 miliardi ora nuove acquisizioni e altri investimenti MARCO BETT I Entro il 2019 Hera prevede di superare il miliardo di euro di profitti, aumentare i ricavi del 23% rispetto al...
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Document on-date Jan 25, 2016 3:23 PM
Nera , in arrivo 22.000 nuovi contatori gas 2.0 Ripartono la prossima settimana a Modena, tra le prime città italiane ad avere avviato la speri- mentazione dei nuovi appa- recchi 2.0, le...
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Document on-date Jan 25, 2016 3:29 PM
IC CONSIGLI Di NERA Attenti ai danni ai contaton* con clima sottozero L'abbassamento delle tempera- ture alza la soglia di attenzione anche sugli impianti idrici ester- ni alle abitazioni, in...
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Document on-date Jan 25, 2016 3:37 PM
LUCA BACCOLII inquietante maggiordomo voluto da Billy Wilder in"Sun- set Boulevard", riappare og- gi come autentico regista col suo "Femmine folli", potente saggio di cinema muto americano che...
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Document on-date Jan 25, 2016 3:42 PM
Il camper d ì Hera ìn I Mordano FINO al 23 marzo farà tap- pa a Mordano e Dozza il camper di Hera: a Dozza l'ufficio mobile della mul- tiutility sosterà tutti i mer- coledì, a Mordano tutti i lu-...
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Document on-date Jan 25, 2016 3:44 PM
Hera cambia 22miia contatori dei gas sono ripartite a Modena, tra le prime città italiane ad avere avviato la sperimentazione dei nuovi apparecchi 2.0, le sostituzioni di ulteriori 22.000...
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Document on-date Feb 11, 2016 12:03 PM
NERA-ACEGASAPS Ad aprile "Un pozzo di scienza", gli incontri di divulgazione nelle scuole Ambiente e risorse, la forza delle idee LABORATORI Ma anche workshop, video, case history, protagonisti...
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Document on-date Feb 11, 2016 12:05 PM
Le nuove pi tu o ' parco via Saviotti e al parco Zamosa HeraPremia la nnuncia alla carta regalando nuovo verde alZa cíttà FAENZA . Oltre 950 i faentini che hanno scelto la bolletta e- lettronica....
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Document on-date Feb 11, 2016 12:11 PM
IL 3MENTO era al topper ione La multinazionale è stata premiata per formazione aziendale e risorse umane. Complessivamente, il Gruppo Hera eroga nel 2015 circa 262 mila ore di formazione, con...
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Document on-date Feb 11, 2016 12:13 PM
Top Utility Premiata Marche Multiservizi Marche Multiservizi premiata come migliore utility italiana. Assegnato alla multiutility il Top Utility Award, prestigioso premio patrocinato dalla...
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Thanks to robotics and artificial intelligence we can make our flows more efficient and develop the full potential of individuals and their intellectual capacities. With our Robotic & Intelligent Process Automation platform we have streamlined and seven processes and made them more reliable: find out which ones.
Will the future belong to machines? That is the main question that arises when dealing with issues such as Robotics and Artificial Intelligence. Two disciplines that have literally revolutionized the way we do our business, radically changing its processes.
Predicting the future is not up to us. However, we are certain of one thing: automation processes are the key to increasing the value of the people who work for the Hera Group. Robotics and Artificial Intelligence, in fact, have enabled us to automate all the repetitive and low value-added business processes. By doing so, we can let people have more time for more qualifying activities and enhance their intellectual capacity on processes that generate more value for the company.
Thanks to the Robotic & Intelligent Process Automation platform, a project that is part of our Utilities 4.0 plan, we have obtained significant results, speeding up the process and making the operations more reliable in the 7 processes we have started in recent years: the management of the suppliers' DURC (Unified Certificate of Social Security Payments Compliance), the communications between seller and energy distributors, the seller's Order Entry process, the expense reports, the service notices related to waste management services, the work orders to replace meters in the networks and, lastly, the virtual assistant for planning meetings and booking meeting rooms.
By introducing dashboards that monitor automated activities, we can act promptly on business processes, continually optimizing productivity and efficiency. The aim is to extend the scope of automated processes to new areas thanks to their continuous technological evolution, for example, with tools such as semantic text interpretation engines and optical character recognition (OCR) systems.
The challenge to make our processes smarter and smarter is just beginning.
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