
Subscribe to InvestorNews
to stay updated on Hera Group’s results and strategy
Focus on 2020-2024 Plan’s targets
13/01/2021
Business Plan 2020-2024
Looking at the figures
Hera’s strategic review presents a clear path of sustainable development for the long term and a five-year Plan that allocates 3.2 bn€ investments to fuel growth.
Therefore, 2024 EBITDA is expected to reach 1.3 bn€, of which approximately 50% from Shared- Value projects.

Within the strategic framework expressed in the GROWTH acronym – Green, Resilience and Regeneration, Opportunities, Welfare, Technology, Humans – Hera has shaped a number of specific projects to achieve, in its multiutility business, the targets set in terms of circularity, carbon neutrality and technology innovation, in full compliance with the guidelines of the regulation and the objectives of international economic policies.
| 2020-2024 BUSINESS PLAN | EBITDA E 2024 m€ 1,300 |
2020-2024 CUMULATED INVESTMENTS m€ 3,200 |
EARNINGS PER SHARE c€ 22.0 |
DIVIDEND PER SHARE c€ 12.5 |
DEBT/EBITDA E 2024 2.8X |
A thorough capital allocation, involving 3.2 bn€ investments, is the basis of attractive returns that the Plan foresees.
Amid the new opportunities that the new scenario provides, Hera intends to carry out a significant investment plan, which cumulatively reaches 3,200 m€ over the 2020-2024 period: an amount that indicates a 12% increase compared to the investments included in the 2019-2023 Plan and a 40% rise compared to the sum of the last five-years investments.
Investments will be for two thirds represented from maintenance capex, while for the remaining third they will be dedicated to the development. Although predominantly organic in nature (750 m€), development capex will see a non-negligible portion dedicated to M&A (150 m€) and tenders (132 m€).
Over the five-year period of the Plan, 74% of the cumulative amount of 3.2 bn€ will be allocated to regulated activities, which present high visibility of returns.
In more detail, part of the investments in the Networks area will be dedicated to implementing the process of digital transformation of the infrastructure, with the installation of new smart meters both in the electricity distribution and in that of gas. In this area, there are also plans to increase energy and environmental efficiency. A consistent effort will be focused on the integrated water cycle, where Hera intends to increase the re-use rate of water including through Artificial Intelligence. Additional capex will be destined to resilience, in the logic of fighting the climate change.
Investments in the Waste area will allow for a wider spread of punctual tariff, by placing smart waste bins in a significant portion of served territories. With a view to further improving circularity, Hera will also strengthen its waste treatment capacity, building new biomethane plants and upgrading the assets dedicated to plastic regeneration.
In Energy, a substantial share of investments will be geared to facilitate the evolution of clients’ consumption towards increasingly sustainable solutions and continue the expansion of the customer base.
1.9 bn€ of investments for the real implementation of the new EU strategies.
In the new Plan, 88% of the overall 215 m€ increase in EBITDA over the five-year period comes from projects that fall under the lines of the “Next Generation EU” programme. More specifically, 133 m€ of the EBITDA increase derive from projects under the “Green Deal” strategy and 56 m€ from projects under that of “Digital Age”.
Such a result in terms of EBITDA reflects the nature of the investments that will be carried out in the five-year period: out of a total of 3.2 bn€, over 1.3 bn€ are part of the “Green Deal” strategy, while 575 m€ refer to that of “Digital Age”.
The significant EBITDA growth is fueled by the positive performance expected in all strategic areas.
The investments of 3.2 bn€ envisaged in the five-year period are the basis of the increase of 215 m€ cumulatively expected for EBITDA over the 2020-2024 period, along a path that aims to reach 1.3 bn€ in the last year of the Plan.
Organic growth, which is expected to contribute for 145 m€, together with M&A, from which an additional 80 m€ contribution is foreseen, will allow for more than offsetting the effects of the end of some WTEs incentives, which are estimated to be around 10 m€.
All the portfolio’s strategic areas will provide the Group EBITDA with a positive contribution, with Energy that gains higher weight compared to the past, given the contribution from EstEnergy.
Leveraging on a strong cash generation, Hera can invest to grow and remunerate shareholders, in the meantime strengthening its financial flexibility.
In the new Plan, the cumulated cash flows for the 2020-2024 period will fully fund higher working capital, investments and dividends. Therefore, Hera will be able to further improve its leverage, with a Debt-to-EBITDA ratio declining to 2.8x in 2024.
In addition to the EBITDA improvement, the Plan provides for a decrease in the cost of debt, which is expected to drop from 3.5% in 2019 to 2.6% in 2024, also following the successful liability management operations that have been carried out recently. Moreover, the Plan foresees a decrease in tax rate, from 28.3% in 2019 to 27.0% in 2024, as a result of careful fiscal management, aimed at reaping the benefits provided by the laws in force.
The Earning per Share summarises the expected improvements in operational, financial, and fiscal performance. Thus, the Plan foresees an EpS increase from 20.4 €cent in 2019 to 22.0 €cent in 2024.
A clear strategic direction to face the challenges of the scenario, while generating concrete results in terms of sustainability projects.
The “growth” equity story presented in the Plan is perfectly fitting with the new priorities emerging in the international context in the fields of carbon neutrality and circular economy. Hera has structured its strategic framework focusing on concrete directions and sustainability actions, embedded in the GROWTH acronym: Green, Resilience and Regeneration, Opportunities, Welfare, Technology, Humans.
Counting on this approach, Hera can better define its contribution as a multiutility in achieving a sustainable future for the Planet.
Approximately 50% of EBITDA to 2024 is consistent with the sustainable development goals of the United Nations.
Moreover, in 2024, 50% of the overall EBITDA of 1.3 bn€ will be consistent with the SDGs, i.e., with the sustainable development goals, set by the UN 2030 Agenda, along three main directions:
Hera targets a Shared Value EBITDA of 648 m€ in 2024, with a weigh that reaches 50% of total EBITDA, compared to the 36% weight recorded in 2019.
The commitment to ten sustainability targets has a ten-year horizon.
Starting from last year’s strategic review, Hera’s planning also includes a long-term commitment, with the clear identification of ten sustainability targets to 2030: five of them aim to achieving a strategy of circular economy, other four targets focus on the field of carbon neutrality and one last target has social nature. Among those targets, a commitment stands out: to reach in 2024 a 33% reduction of Group climate-changing emissions, calculated in terms of scope 1, 2 and 3, versus the data of 2019.
Looking at 2030, we have also set the goal of pragmatically addressing the future potential of clean hydrogen generation, exploring the possible synergies with our multiutility portfolio.
With the new planning exercise, Hera has further improved the visibility of its contribution to the ecosystem in which it operates, while demonstrating how it is possible to combine profitable growth and positive impact in terms of strategies supported by international economic policies.
Ambitious contribution to EU and UN strategies

to stay updated on Hera Group’s results and strategy
Virtual Hera: le risposte che cerchi a portata di mano
Ciao sono VHERA, con l'Intelligenza Artificiale Generativa ti aiuto a trovare informazioni su obiettivi e risultati economico-finanziari e di sostenibilità nel sito del Gruppo Hera.
Si invita l'Utente a non inserire dati personali come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, ecc. durante l'interazione. Il chatbot non tratta informazioni personali per fornire una risposta. Lo storico della conversazione viene archiviato per un anno.
VHERA è il Chatbot messo a disposizione da Hera S.p.A., quale provider, sul sito istituzionale www.gruppohera.it per fornire informazioni riguardanti l'area Investor Relator e VCS.
Le risposte fornite da VHERA sono generate tramite sistemi di intelligenza artificiale generativa. In particolare, le risposte fornite dall’assistente virtuale sono elaborate sulla base dei contenuti già disponibili alla consultazione attraverso la normale navigazione del sito. VHERA offre risposte citando o producendo una sintesi del contenuto identificato come più probabile in relazione alle parole inserite nella domanda formulata dall’utente. Ogni risposta contiene il link della pagina utilizzata per la formulazione della risposta. L'obiettivo è offrire risposte utili e pertinenti, ma possono comunque verificarsi casi in cui le risposte risultino incomplete o imprecise.
Pertanto, ti consigliamo di verificare sempre le risposte fornite da VHERA e, se necessario, di proseguire la navigazione sul sito al fine di verificare la pertinenza dei contenuti suggeriti dall’assistente virtuale.
In ogni caso, se noti errori, inesattezze o anomalie nelle risposte, ti invitiamo a segnalarle tramite il feedback: il tuo contributo sarà prezioso per migliorare il servizio.
Le informazioni fornite da VHERA non rappresentano la posizione ufficiale di Hera S.p.A. e non devono essere considerate come consulenza professionale, né utilizzate come base per decisioni importanti. Per conoscere le posizioni ufficiali della Società, ti invitiamo ad utilizzare il canale istituzionale www.gruppohera.it e a fare riferimento alle fonti e alla reportistica ufficiale pubblicata dall'azienda a questi link:
https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Si segnala che nel rispetto delle regole di sicurezza, alcune domande potrebbero non ricevere risposta se non conformi ai criteri impostati.
Per approfondire il funzionamento di VHERA, consulta la Sezione - Scopri come funziona VHERA
VHERA è un chatbot basato su Intelligenza Artificiale Generativa di cui Hera S.p.A. è il provider. Grazie a questa tecnologia, risponde alle tue richieste interrogando i contenuti e i documenti più rilevanti presenti nel sito www.gruppohera.it. Per elaborare le risposte, VHERA prende in considerazione le pagine web e i documenti finanziari e di sostenibilità più recenti, i comunicati stampa degli ultimi due anni, il Codice Etico e altri materiali aziendali di particolare importanza.
Attraverso VHERA puoi approfondire le tematiche di tuo interesse e avere una panoramica aggiornata sulla
comunicazione corporate e istituzionale di Hera S.p.A..
Se invece desideri cercare una specifica informazione sulla gestione delle tue utenze, oppure per tematiche
inerenti il servizio clienti, comunicati stampa o news, puoi utilizzare la navigazione del sito o il motore di
ricerca tradizionale tramite l'icona della lente presente nella testata del sito www.gruppohera.it
Puoi infine fare riferimento alle fonti e alla reportistica pubblicata dall’azienda ai seguenti link:
https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Come ogni sistema basato su intelligenza artificiale generativa, VHERA si impegna a fornire risposte
utili e pertinenti, suggerire fonti ma, basandosi su logiche algoritmiche probabilistiche, può proporre anche
informazioni non pertinenti, incomplete o non del tutto precise: ti consigliamo quindi di verificarle e di
consultare le fonti ufficiali per confermare l'attendibilità delle informazioni ricevute.
Se la richiesta non trova una corrispondenza perfetta nei dati disponibili, VHERA può comunque generare
una risposta sulla base delle informazioni presenti nei propri sistemi: se noti errori o inesattezze, segnalali
tramite l'apposito strumento di feedback per aiutarci a migliorare il servizio.
Ricorda che le informazioni fornite da VHERA non riflettono la posizione ufficiale di Hera S.p.A. e non
sostituiscono la consultazione di documenti istituzionali e ufficiali, soprattutto per decisioni importanti o
questioni rilevanti.
Alcune domande potrebbero non ricevere risposta se non conformi ai criteri di sicurezza impostati; si fa
presente che l'inserimento di informazioni personali non è utile per una risposta del chatbot: ti chiediamo di
non inserire tale tipo di informazioni durante l'interazione con VHERA e di non utilizzare un linguaggio
inappropriato rispetto alle tematiche per cui è prevista l’interazione con l’assistente digitale, o comunque
discriminatorio, offensivo basato su identità, etnia, genere, religione, intimidatorio, riferito a pratiche
sessuali, nudità o contenuti osceni, relativo ad attività illegali.
L’utente si impegna a non:
utilizzare VHERA in qualsiasi modo che possa compromettere la disponibilità o l’accessibilità della stessa o renderla meno efficiente;
eludere o cercare di eludere le misure di sicurezza di VHERA e manomettere la tecnologia su cui l’assistente digitale si basa.
Alcuni suggerimenti utili per parlare con VHERA
Più la domanda è dettagliata e precisa, più VHERA potrà individuare una risposta puntuale e pertinente.
Se desideri cambiare argomento o porre domande su un contesto diverso, ti consigliamo di riavviare la chat attraverso il bottone "Riavvia": questo aiuta il sistema a "ripartire da zero" e a fornirti risposte più coerenti con il nuovo tema.
In caso di risposte errate, poco chiare o che ti sembrano "allucinazioni" del chatbot, puoi riavviare la conversazione con click su "Riavvia" per svuotare la chat e riprovare a porre la domanda in modo diverso.
Se lo strumento non risponde alla domanda o la risposta è incompleta, prova a riformulare la richiesta con termini diversi o a suddividerla in più domande: spesso il dialogo progressivo aiuta VHERA a comprendere meglio le tue esigenze.
VHERA comprende domande poste in quasi tutte le lingue, ma le risposte vengono fornite in italiano.
“AS IS” e “AS AVAILABLE” disclaimer
Il servizio attraverso VHERA è fornito nello stato in cui si trova e senza alcuna garanzia di buon
funzionamento. Pertanto, Hera S.p.A. non è tenuta a rilasciare alcun aggiornamento e non ha alcun obbligo di
eliminare gli eventuali difetti del servizio reso tramite VHERA.
Hera S.p.A. si impegna a fare quanto ragionevolmente possibile per mantenere l’accessibilità e le
funzionalità di VHERA, senza peraltro in alcun modo garantire l’accesso continuo, ininterrotto e sicuro
all’assistente virtuale in questione. Pertanto, Hera S.p.A. non sarà responsabile per qualsiasi disfunzione
nell’accesso o utilizzo di VHERA.
Hera S.p.A. non fornisce alcuna garanzia o impegno, e non rilascia alcuna dichiarazione che l’utilizzo di
VHERA soddisferà le aspettative dell'utente, raggiungerà i risultati previsti dall’utente, funzionerà senza
interruzioni.
Per conoscere le linee guida Hera sull'adozione dell'intelligenza artificiale generativa, consulta il documento:
IL NOSTRO IMPEGNO NELL'UTILIZZO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALESei sicuro di voler riavviare la chat?
Se vuoi salvare le informazioni puoi copiarla prima di riavviare la conversazione